10 نوع صفحه ضروری که هر کسب وکاری باید در وبسایت خود داشته باشد

10 نوع صفحه ضروری که هر کسب وکاری باید در وبسایت خود داشته باشد که در بحث تولید محتوا برای وبسایت خیلی مهم است.

چه کسب و کار های مطرح و چه کسب وکار های جدید باید این صفحات را داشته باشند.

تاثیر برداشت اولیه بازدیدکننده از وبسایت

وبسایت شما باید یکی از بهترین ابزار های فروش شرکتتون باشد. وبسایت ویترین شرکت شما برای جهان و گاها اولین جایی است که مشتری های احتمالی اسم شما را می بینند. می خواهید مطمئن باشد که آیا بازدیدکنندگان سایت شما تصور درستی از کسب وکارتان داشته باشند. این کمک میکند برند خود را بسازید. پس محتوای وبسایت باید حرفه ای و طراحی آن جذاب باشد.

آیا نمی دانید چه مطلبی در وبسایت خود بنویسید؟

در زیر 10 نوع صفحه برای نوشتن در سایت معرفی می شود. که وجود آنها برای هر کسب وکاری چه کسب وکار های مشهور و چه کسب وکار های تازه کار ضروری است.

1-صفحه ی اول یا صفحه ی خانگی

صفحه ی اول دروازه ی ورود به وبسایت شماست، در حالی که همه ی بازدیدکنندگان از آن صفحه استفاده نمی کنند. (موتور های جستجو، صفحات داخلی را در نتایج جستجو نشان می دهند.)به عبارتی صفحه اول یکی از پربازدیدترین صفحه های وبسایت شما است به همین خاطر یقین داشته باشید که پیام درستی را القا می کند. بازدیدکنندگان سایتی را که مورد بازدید قرارداده اند سریع قضاوت می کنند. مطالعات حاکی از آن است که شما 8 ثانیه وقت دارید که تا بازدید کننده کلید بازگشت را نزده پیام وبسایت و کسب وکارتان را به او القا کنید.

نمونه صفحه اول وبسایت

برای وبسایت خود از یک محتوای جذاب استفاده کنید تا توجه بازدیدکنندگان را جلب کند. یک توضیح مختصر درباره ی محصولات و خدمات شما خالی از لطف نخواهد بود، نکته اینجاست که قابل اعتماد بودن وبسایت شما، قانونی بودن کسب وکار شما و ارش بازدید وبسایت شما را در پی داشته باشد. و بازدیدکننده یک مروری برآنچه در وبسایت شماست، داشته باشد.

2- صفحه ی درباره ی ما

صفحه ی درباره ی ما برای پاسخ به چند سوال مهم است. مانند:

  • مالک این وبسایت و کسب وکار کیست؟

  • سابقه ی شرکت شما چیست؟

  • با چه کسانی خریدوفروش می کنید؟

  • و سوال خیلی مهم اینکه محصولات ، خدمات و کسب وکار شما را متمایز و خاص می کند؟

از بکار بردن عبارت های کلی مثل “ما به کیفیت محصولات و خدمات خود تعهد داریم” یا “ما به مشتری های خود خدمات عالی می دهیم”

 

نمونه صفحه درباره ما

نمونه صفحه درباره ما | منبع عکس

یک عکس از رییس شرکت و یا کسب وکار، یک سند اعتماد برای صفحه ی درباره ی ما است. تصور اینکه در یک میهمانی صمیمی هستید به شما کمک میکند. برای مثال کسی از شما می پرسد: “شما چه کاره اید؟” قطعا نمی خواهید آن شخص را دلزده کنید. دلربا باشید کمی از شخصیت خود بگویید. سابقه ی سرکت خود را بگویید.

همیشه سعی کنید عکس خود و افراد کلیدی را داشته باشید بازدیدکننده حس میکند شما را می شناسد و می تواند به شما اعتماد کند.

شما می توانید راجع به تولید محتوا برای صفحه ی “درباره ی ما” در لینک زیر مقاله خوبی مطالعه کنید.

3-صفحه ی محصولات و خدمات

این صفحه علت وجود کسب وکار شما را شرح می دهد. کسب وکار شما چه نوع کالا ها و خدماتی عرضه می کند؟

بازدیدکنندگان به وبسایت شما می آیند تا درمانی برای دردشان پیدا کنند. می خواهند بدانند چیزی که شما برای فروش گذاشته اید پاسخی برای نیازشان است یا نه. اگر شما بیشتر از یک نوع محصول و خدمات اصلی نمونه های زیادی دارید، همه ی آنها را در یک صفحه جا ندهید. بجای اینکار، برای هر محصول و خدمتی یک صفحه ی منحصر به آن داشته باشید. اجازه دهید کپی رایتر و سایت کپی رایتینگ در نظرگرفته شده، پیشنهادات خریدوفروش شما را معرفی کند.

نمونه صفحه محصولات و خدمات

نمونه صفحه محصولات و خدمات

 

از زیاده گویی برای بازدیدکنندگان نگران نباشید، چون افرادی که جستجو می کنند ویا به قول بچه های امروزی سرچ می کنند بدنبال اطلاعات وسیعی هستند. آن ها برای خودشان سوالاتی دارند امیدوارند که شما برایشان جواب هایی دارید. تمام حقیقت ها را راجع به چیزی که معرفی می کنید را بگویید تا بتوانند یک تصمیم آگاهانه بگیرند. هرچقدر بیشتر بگویید آنقدر فروش دارید.

4- صفحه ی سوالات متداول

اگر مشتری های کسب وکار شما سوالات مشابه و زیادی می پرسند، محتملا شما نیاز به یک صفحه ی سوالات متداول  (FAQ) نیاز دارید. وبه این ترتیب مشتری ها از شما و خدمات به مشتری بیانگر شما تشکر خواهد کرد.

نمونه صفحه سوالات متداول

یک صفحه ی (FAQ) جای خوبی برای بازگو کردن اطلاعاتی در زمینه شرکت شما است. چیز های که می خواهید مشتری ها راجعه به شما بدانند آن ها را مشخص کنید و به صورت سوال و جواب درباره آن حقیقت ها طراحی کنید.

 

نمونه صفحه محصولات و خدمات

حتی در این صفحه می توانید به مخالفت های درباره محصولات و خدمات خود اشاره کنید. برای مثال اگر رایج ترین دلیل مشتری های احتمالی قیمت های بالای شما است و به همین خاطر با رقبای شما قرارداد می بندند و یا از آن ها خریدوفروش می کنند. از صفحه ی سوالات متداول استفاده کنید و دلایل قیمت بالای محصولات و خدمات خود را بگویید تا مشتری های احتمالی اطلاعات کسب کنند و بدانند که چرا کالا و خدمات شما به قیمتش می ارزد.

آیا نمی دانید که به صفحه ی (FAQ) خود چه مطالبی اضافه کنید؟ فقط به سوالاتی که مشتری ها همیشه از شما می پرسند پاسخ دهید.

اگر شما سوال های زیادی هست که می خواهید به آنها اشاره کنید، این صفحه را دو قسمت کنید. برای مثال: در بخشی سوال های رایج مربوط خدمات و محصولات و در بخشی سوال های رایج مربوط به کسب وکارتان را درج کنید. اگر یک فروشگاه آنلاین هستید همچنین شما یک صفحه ی (FAQ) راجع به موضوع های چون نحوه ی ارسال و نحوه ی استرداد، می خواهید.

علارغم آنچه که معلم زبان فارسی شما یاد داده است موقع نوشتن حتما از زبان غیر رسمی و محاوره ای استفاده کنید. استفاده از لحنی دوستانه در محتوای وبسایت شما نقش مهمی در جذب و نگهداری مخاطب وبسایت شما بازی می کند.

خلاصه ی کلام زیاد نگران تعداد زیاد صفحه های (FAQ) نباشید زیرا تا زمانی که آن سوالات سازمان یافته هستند بازدیدکنندگان براحتی سوال های مورد علاقه خودشان را پیدا می کنند و چون صفحه سوالات رایج شما اطلاعاتی زیادی آشکار می کند، موتور های جستجو عاشق این گونه محتوا هستند.

5-صفحه ی اوراق و اسناد یا صفحه ی گالری

بهترین راه برای ترغیب مشتری های ممکن حرف زردن درباره آنها نیست بلکه نمایش کالا ها و خدمات هست. یک فروشنده ی جاروبرقی را در نظر بگیرید او برای فروش محصولش را دم در به شما نشان می دهد و واقعا دیدن باور کردن است.

نمونه صفحه گالری

نمونه عکس گالری | منبع عکس

اگر شما یک سرویسی مانند کپی رایتینگ، عکاسی،طراحی وب، آرایش مو و حتی رنگ کاری خانه، نمونه کار هایتان را به مشتری نشان بدهید. از اسکن ها و عکس ها استفاه کنید. یک گالری عکس و اسکن های اسنادواوراق گستره ی توانایی های شما را نشان می دهد. حتی شما باید مونتاژ یک فیلم را در نظر داشته باشید این رسانه به مشتری های احتمالی شما کمک می کند تا به اینکه شما فروشنده ی مناسبی برای نیاز های آن ها هستید.

6-صفحه ی قدردانی ها

از آنجایی که بیشتر محتوای وبسایت شما، کسب و کار شما را از زبان شما تعریف می کند یک صفحه ی قدردانی به بازدیدکنندکان وبسایت شما امکان مشاهده نظرات دیگران درباره کسب وکار شما را می دهد. این نظرات را عموما و در بیشتر موارد از طرف مشتری های قبلی است.

شما می توانید قدردانی ها را بصورت ایمیل و نامه ها از مشتری ها دریافت کنید .حتی میتوانید مکاتبه های تلفن همراهتان که مربوط به تشکر است گزارش کنید. حتما قبل از اضافه کردن آن به محتوای وبسایت خود از وجود امضا و یا نام مشتری خود اطمینان حاصل کنید.

نمونه صفحه قدردانی ها

منبع عکس

بهترین صفحه های سپاس و قدردانی اختصاصی بودن آنهاست. عبارات کلی مانند “من فکر میکنم فلان شرکت، شرکت خوبی است” در مقایسه نظرات قدردانی به این گونه است که مشتری بطور مختصی می گوید: “چه چیزی را و چرا دوست دارد.” حتی یک مشکلی که شرکت شما حل کرده مثلا یک مطالعه موردی را می توانند  به طور مختصر تعریف کنند.

حتما از نام و نام خانوادگی و عنوان ها استفاده کنید تا به قدردانی های که به وب سایت خود می زنید مشروعیت داشته باشد. اگر توانستید عکسی از مشتری های خود را بزارید خیلی بهتر می شود. اگر توانستید ویدیویی کوتاهی از مشتری های خود تهیه کنید که تجربه کار با شما را بازگو کند، در بحث موثق بودن  صفحه ی قدردانی ها کاری کردید کارستون!

7-وبلاگ

وقتی که بازدیدکنندگان برای اولین بار به وبسایت شما می آیند ممکن است حاضر به خرید نباشند.احتمالا اطلاعات جمع می کنند و شاید از روی نیکبختی شماست که به وبسایت شما آمده اند. اگر آنها بدون ارتباط سایت شما را ترک کنند ممکن است هرگز برنگردند، و شما یک خریدوفروش احتمالی را از دست می دهید.

نمونه صفحه وبلاگ

منبع عکس

وبلاگ یک شرکت میتواند فرصتی برای ایجاد یک نوع دوستی با مشتری های احتمالی است. همچنین مشتری های فعلی شما را نسبت به اخبار کسب وکار و صنعت  شما بروز نگه می دارد.

وبلاگ برای در ارتباط بودن با مشتری یک روش بسیار عالی است.

برای افزایش تعداد بازدیدکنندگانی که وبلاگ شما را دنبال می کنند میتوانید یک محرک مثل یک گزارش رایگان در رابطه با موضوع کسب وکارتان پیشنهاد دهید. آنها برای دریافت گزارش ایمیل های خودشان را به شما می دهند و شما آن را به لیست ایمیل وبلاگتان اضافه می کنید.خب حالا شما می توانید با آنها در ارتباط باشید محصولات و سرویس های خود را به آنها معرفی می کنید و نام خود را ذکر می کنید. وقتی آن ها تصمیم به خرید گرفتند شما اولین کسی هستید که برای خرید مراجعه می کنند.

محتوای خوب وبلاگ به کسب وکارتان کمک می کند به عنوان یک صنعت قابل اعتماد رشد کرده و یک متخصص سرآمد در موقعیت خوب خود باشید. شاید بهتر از این ها ایت است که موتور های جستجو مانند گوگل صفحات وبلاگ شما مانند سایر صفحات نشان می دهند.

هر مطلب باید مانند یک آهنربای نیرومند بازدیدکننده ها را به سوی وبسایت شما جذب کند. بازدید های زیاد به مشتری های احتمالی تبدیل می شوند.

8-صفحه ی ارتباط با مانمونه صفحه ارتباط با ما

منبع عکس

حتی اگر شما در پایین صفحات محتوای وبسایتتون اطلاعات تماس داشته باشید که هر صفحه ای را باز کنید قابل نمایش است، هنوز هم به یک صفحه ی اختصاصی ارتباط با ما نیاز دارید. بازدیدکننده به وجود چنین صفحه ای عادت کرده است و شما هم می خواهید به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند پس وجود چنین صفحه ای یک پل ارتباطی بین شما و مشتری های شماست و فرصتی است تا بازدید کننده ها را به مشتری تبدیل کنید.

بعضی ها دوست دارند تماس بگیرند عده ای دوست دارند ایمیل بزنند پس هر دو روش ارتباط را پیشنهاد کنید. اگر یکی از شیوه های ارتباط مد نظر شما باشد به مشتری حق انتخاب بدهید.ببخشید، اما این چیزی نیست که شما میخواهید این مشتری شماست که یکی از این روش های ارتباط را انتخاب کند. علاوه بر ایمیل و شماره تلفن، آدرس خود را نیز بنویسید. آدرس نشان می دهد کسب وکار شما یک کسب وکار واقعی با یک موقعیت مشخص است. مگر اینکه شما یه مغازه تک فروشی هستید و مشتری دوست ندارد برای دیدن محل شما بیاید. مردم جز آدرس اینترنتی شما می خواهند بدانند کجا مستقر هستید. آنها کنجکاو هستند بدانند با چه کسی می خواهند معامله کنند.

همچنین شاید متوجه شوید که آدرس کمک می کند بعضی از مشتری های محلی را جذب کنید مردم با کسی که از لحاظ جغرافیایی نزدیک هستند دوست دارند معامله دارنداین احساس اعتماد به آنها می دهد پس خود را پشت وبسایت پنهان نکنید. از سایه ها بیرون بیایید و با سوزن ته گرد موقعیت خود را روی نقشه مشخص کنید.

صفحه ی ارتباط شما جای خوبی است که لینک حساب های شبکه اجتماعی مانند: تویتر، اینستاگرام، لینکدن و… خود را بگذارید. آخرین وطلایی ترین نکته، اینکه لطفا از مشتری های خود جواب های طولانی برای پر کردن مشخصاتشان نخواهید.

کمتر کسی حاضر است فرم های شما را پر کند و حتی آدرس ایملشان را به شما بدهند مگر اینکه به شما اعتماد کنند. آنها دوست ندارند که ایمیلشان جزوی از لیست ایمیل های شما باشد با کارمندان شما برای تبلیغات به آن زنگ بزنند. میتوانید یک فرم در صفحه ی ارتباط با ما بگذارید ولی پر کردن آن کاملا اختیاری بود و شمال تمام اطلاعات تماس شما باشد.

9- صفحه ی سیاست حفظ حریم خصوصی

صفحه ی حفظ حریم خصوصی نشان می دهد چطور اطلاعات مشتری های خودش را استفاده می کند، چه اطلاعاتی را آشکار می کند، و چگونه این اطلاعات را مدیریت می کند. اگرا شما اطلاعات شخصی اشخاص را جمع می کنید قانونا باید عبارت حفظ حریم خصوصی را قید کنید. با اینکه بازدیدکنندگان محال است از این صفحه بازدید کنند در این مورد هنوز هم وکیل شما داشتن چنین صفحه ای را پیشنهاد می کند. بیشتر محتوای صفحات حفظ حریم خصوی بند های قانون است و همه ی آن جملات شبیه به هم هستند.

نمونه صفحه شرایط وظوابط

منبع عکس

صفحه ی حفظ حریم خصوصی نشان می دهد چطور اطلاعات مشتری های خودش را استفاده می کند، چه اطلاعاتی را آشکار می کند، و چگونه این اطلاعات را مدیریت می کند.

اگر برای نوشتن چنین صفحه ای نیاز به کمک دارید به شما پیشنهاد می کنم که عبارت” نمونه صفحه ی حفظ حریم خصوصی ” را در گوگل جستجو کنید. از آن الگو برداری کنید و با تغییر بعضی اطلاعات منحصر به کسب وکار خود کنید. و یا سایت هایی هست که با چند تا سوال محتوای مربوط به کسب وکار شما را تولید می کند.

10- صفحه ی شرایط وضوابط

صفحه ی شرایط و ظوابط ملال آورترین محتوای یک وبسایت است مگر اینکه شما یک وکیل باشد. اما برای بسیاری از ما ها قانون ها متن ها پیچیده و خسته کنند، هستند. وجود این صفحه ی اجباری است یه یکبار نوشته می شود و محتملا هرگز خوانده نمی شود. لب مطلب قانون های استفاه از وبسایت شما را می نویسد. بیشتر وبسایت ها صفحه ی شرایط و ظوابط را دارند مشروط بر اینکه هیچ نیاز قانونی برای آوردن این اطلاعات نیست. صفحه ای است برای دفاع از حق و حقوق مطالب وبسایت شما است و بطور خلاصه علامت کپی رایت و علامت تجارش شما را نشان می دهد. نشان میدهد شما از کدام کشور و ایالت هستید و چه قوانینی را پیروی می کنید.

نمونه صفحه حفظ حریم خصوصی

منبع عکس

مانند صفحه ی حفظ حریم خصوصی شما می توانید نمونه های این صفحه را نیز در گوگل جستجو کنید و طبق کسب وکار و موقعیت خود یک نمونه از صفحه ی شرایط و ظوابط بسازید.

 

منبع:

http://www.susangreenecopywriter.com/articles/website-copy-the-bare-essentials.html

 

 

 

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *